软件简介
SOFTWARE INTRODUCTION
美业猫CRM是一套客户销售与服务跟进管理系统。 侧重于对客户销售与服务过程持续进行管理与跟踪，避免因员工工作交替，错过最佳成交时间，流失潜在用户；以及员工跟进客户工作不够细致，因多种主观因素及工作疏忽导致客户的流失与丢单。
美业猫CRM同时协助企业管理老客户的持续服务周期，提高客户满意度，避免老用户流失；更好从老用户挖掘更多成交机会，提升销售业绩！
美业猫CRM是一套客户销售与服务跟进管理系统。 侧重于对客户销售与服务过程持续进行管理与跟踪，避免因员工工作交替，错过最佳成交时间，流失潜在用户；以及员工跟进客户工作不够细致，因多种主观因素及工作疏忽导致客户的流失与丢单。
美业猫CRM同时协助企业管理老客户的持续服务周期，提高客户满意度，避免老用户流失；更好从老用户挖掘更多成交机会，提升销售业绩！
详细记录顾客持卡情况、消费记录、身体信息、照片对比、沟通记录等各种特征，随时了解顾客来龙去脉，为店面的营销政策提供全面详细的数据支持。
员工中心自动提示员工每日的工作任务、拜访回访、重点客户安排、沟通注意事项等。通过PC端、手机端自动提醒，规范员工工作。提升员工和员工、员工和顾客及时有效的沟通互动。
美业猫CRM与店务管理双向同步，打通市场营销、产品、财务和员工绩效环节，确保企业各部门之间信息对称，协调一致，实现对客户生命周期的精益管理。
为销售人员设置业绩目标，考核员工每月业绩达标率，并且通过历史数据和当前客户的跟进情况，智能预测未来业绩，让销售人员及时发现差距，实现自我激励。
将成熟高效的销售流程融入到系统中，不仅可以让销售人员更加高效，还可以让新人快速上手，产生更大的价值。
助您有效规划市场营销活动，准确定制销售计划，跟踪营销成本并计算投资回报率，进而改进优化潜在客户的开发方式。
支持PC端、手机端、pad端，精细化销售及售后服务管控，微信连接客户，开启社交营销。
灵活应对不同项目疗程的服务方案和售后环节。系统提供多个项目模版，并且支持自定义模版。
美业猫CRM能帮助现场人员把市场活动与每个成交客户、每笔收款之间关联起来，统计出哪些市场活动产生的成交客户最多、哪个市场活动投入产出比最高。市场人员再也不需要依靠销售部门就可以知道自己市场活动的ROI，然后根据每类市场活动的投入产出比来分配预算。
当以展厅接待、电话接待、网络接待和市场活动等方式获知客户留档信息后，业务人员进行客流登记，销售顾问需要在UMSCRM系统中维护客户档案（销售机会）。
邀约有意向顾客来店咨询，根据顾客情况定制项目方案、服务周期、回访周期、注意事项。
美业猫CRM可以帮助销售人员记录客户的生日、客户的重要纪念日、客户的兴趣爱好，并且实时提醒销售人员。还可以记录客户的特殊需求、照片对比、服务过程等，让服务人员能更好地满足客户需求。
根据顾客的项目方案、服务周期、回访周期、注意事项，自动生成对应任务提醒，让服务人员轻松、快速地维护客户关系，不会错过任何一个客户。
自动根据咨询师的方案生成对应结账单据到收银台，节省沟通成本。同时把单据信息以短信和微信同时发送到顾客手机，提高顾客消费体验。
全面掌握客户的沟通信息，加强和客户之间的关系，全面提升客户忠诚度、持久度和满意度，提高铺垫项目的成交率。
美业猫CRM可以分析客户情况，发现客户的购买规律，找出前20%的大客户，助您有效规划市场营销活动，准确定制销售计划，跟踪营销成本并计算投资回报率，进而改进优化潜在客户的开发方式。
美业猫CRM还可以分析销售人员的平均客户数量、成交客户的平均拜访次数、销售人员拜访次数的变化趋势等，提前发现懒惰或不合格的销售人员，早日应对，防止业绩下滑。美业猫，您可信赖的事业伙伴。
随时了解顾客来龙去脉，顾客跟进历史一目了然，实现高度针对性的一对一交流。
通过历史数据和当前客户的跟进情况，智能预测出未来的业绩，让销售人员及时发现差距，实现自我激励。
与店务管理双向同步，打通市场营销、产品、财务和员工绩效环节，确保企业各部门之间信息对称，协调一致。
快速分配任务，PC端、手机端自动提醒。不管在何时何地，任务进度都能随时掌控，增加员工和员工、员工和顾客及时有效的沟通互动。
灵活应对不同项目疗程的服务方案和售后环节。系统提供多个项目模版，并且支持自定义模版。
移动APP端，精细化销售及售后服务管控，微信连接客户，开启社交营销。
精简企业管理过程，减少人力沟通成本，让员工更专注于日常业务，让管理者指导和决策更加精准迅速。
重构沟通方式，PC端和手机端实时更新顾客最新状态、要事提醒，让销售工作更有效率。
利用每次交流所得到的数据，规划跨客户生命周期不同阶段个性化体验旅程。全方位与客户进行接触，推进营销流程。
全面掌握客户的沟通信息，加强和客户之间的关系，全面提升客户忠诚度、持久度和满意度，提高销售项目的成功率。
立足本土，放眼国际，深耕细作，用专业的产品与服务对标国际IT巨头，树立了行业标杆。
作为创新性的以客户为中心的服务管理体系，连续多年为我们的客户保持45%+的业绩增长，实现发展增速，稳步经营。
5000多家签约企业，专为美业行业提供咨询解决方案，成为行业龙头的共同之选。
2016年1月份开始在我们院使用了美业猫，做为市场总监，我可以随时随地掌握掌握团队的销售数据，调整营销策略…三个季度以后，平均销售业绩增涨了近59%，这大大超出了我的预期……
了解详情 >>24小时全天候在线服务，全程安装指导，时时跟进维护，问题即时解答，免除您后顾之忧。
11年美业管理经验的沉淀，为店铺提供快速、稳定、安全、易操作的极致体验。
专业的技术服务支持、资深美业运营大咖，尖端技术为您提供最全面的店铺管理与运营保障。
